A. Chính sách hoàn trả
Ringke Việt Nam rất tự hào về các sản phẩm của chúng tôi và hy vọng bạn rất vui mừng với việc mua hàng của mình. Sự hài lòng hoàn toàn của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi!
Nếu bạn không hài lòng 100% với việc mua hàng của mình vì bất kỳ lý do gì, chúng tôi sẽ sẵn sàng chấp nhận trả lại các gói hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày bán và sẽ hoàn lại toàn bộ trừ phí vận chuyển nếu mặt hàng ở trong tình trạng có thể bán lại.
Sản phẩm trả lại không được bị hư hỏng, phải ở trong tình trạng tương tự như khi bạn nhận được chúng và phải ở trong hộp và / hoặc bao bì gốc. Sau khi nhận được đơn đặt hàng của bạn tại kho của Ringke Việt Nam, số tiền đã thanh toán cho mặt hàng trả lại sẽ được hoàn lại cho phương thức thanh toán ban đầu.
Phí vận chuyển ban đầu không được hoàn lại. Sau khi nhân viên kho của chúng tôi nhận và kiểm tra đơn hàng của bạn (thường là trong vòng 24-48 giờ kể từ khi nhận được), chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền của bạn và tự động áp dụng tín dụng cho thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng 7 ngày.
- Chỉ những mặt hàng được mua trực tiếp từ Ringke Việt Nam mới đủ điều kiện để trả lại. Nếu khách hàng đã mua sản phẩm của chúng tôi từ người bán lại ủy quyền của chúng tôi, vui lòng liên hệ với họ để biết chính sách của riêng họ. Chính sách này sẽ không bao gồm các mặt hàng đã được mua từ người bán lại không được ủy quyền.
- Tất cả các giấy tờ, các sticker…đi kèm không bị hư hại, mới như lúc ban đầu. Nếu không, sản phẩm đó sẽ bị trừ đi tối thiểu 20% tổng giá trị sản phẩm.
Trường hợp
– Bao bì hư hỏng
– Lớp bảo vệ (ngăn ngừa trầy xước) bị lột hoặc bong ra
– Thiếu nội dung từ bao bì gốc
Bảo vệ màn hình phim & thủy tinh
– Không thể bán lại khi lấy ra khỏi bao bì gốc Phụ kiện khác
– Không thể bán lại khi lấy ra khỏi bao bì gốc
- Một số ngoại lệ sẽ được thực hiện cho Bảo vệ màn hình và Phụ kiện. Đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày vẫn được áp dụng. Tuy nhiên, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ trả lại.
- Khách hàng chịu trách nhiệm cho tất cả các khoản phí vận chuyển trả lại, ngoại trừ trong điều kiện công ty có lỗi (chẳng hạn như lỗi sản xuất hoặc gửi nhầm mặt hàng do lỗi của Ringke).
- Phí vận chuyển không được hoàn lại, ngoại trừ trong điều kiện công ty có lỗi (chẳng hạn như lỗi sản xuất hoặc gửi nhầm mặt hàng do lỗi của Ringke).
- Tiền hoàn lại sẽ được áp dụng cho thẻ tín dụng ban đầu được sử dụng để mua hàng. Xin lưu ý rằng tùy thuộc vào tổ chức tài chính của bạn, có thể mất thêm 2-10 ngày làm việc sau khi tín dụng của bạn được áp dụng để nó được phản ánh trên bảng sao kê của bạn.
- Các đơn đặt hàng đặc biệt không thể được trả lại trừ khi chúng bị phát hiện là bị lỗi. Điều này bao gồm các mặt hàng đặt trước.
- Chúng tôi khuyên bạn nên đảm bảo gói hàng trả lại của mình hoặc gửi với theo dõi và xác nhận giao hàng vì Ringke không chịu trách nhiệm cho các lô hàng bị mất hoặc bị hư hỏng
Bảo đảm
Chúng tôi rất vui khi cung cấp cho khách hàng của chúng tôi một bảo hành 90 ngày cho bất kỳ sản phẩm bị lỗi mà chúng tôi gửi đi. Truy cập Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi để biết thêm chi tiết về bảo hành của chúng tôi. Chúng tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tình trạng sản phẩm của mình. Vui lòng cho chúng tôi biết nếu bạn đã nhận được bất kỳ mặt hàng nào bị lỗi bằng cách liên hệ với chúng hello@zaki.vn
B. Hướng dẫn hoàn trả
Trở về nhanh chóng và dễ dàng.
Liên hệ chúng tôi tại: hello@zaki.vn
Cân nhắc bảo hiểm gói hàng của bạn trong trường hợp gói hàng bị mất hoặc hư hỏng khi vận chuyển. Ringke không thể chịu trách nhiệm cho các mặt hàng bị hư hỏng và không đến kho của chúng tôi.
Khi chúng tôi nhận được mặt hàng trả lại của bạn, chúng tôi sẽ đánh giá tình trạng của nó và xử lý tiền hoàn lại của bạn.
* Bất kỳ Sản phẩm trả lại nào không có trong Bao bì gốc, nội dung bị thiếu hoặc trong điều kiện ĐÃ SỬ DỤNG đều phải chịu Phí trả lại tối thiểu 20% vì chúng tôi không còn có thể sử dụng mặt hàng này nữa.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Ringke không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản phí bưu chính trả lại nào trừ khi đó là một mặt hàng bị lỗi hoặc không chính xác.
**Chúng tôi không cung cấp trao đổi vì tất cả các đơn hàng trả lại sẽ tự động được hoàn lại.
