Xin chào Khách! Bạn có thể đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới. Hotline: (028) 36 220 568
Zaki
Giỏ hàng của bạn chưa có sản phẩm! 0₫ 0₫
₫
  • $
  • ₫
  • Giỏ hàng
  • Yêu thích (0)
  • Thanh toán
  • Tài khoản của Tôi
Viet Nam
  • Viet Nam
  • English
Menu Zaki
  • NewMới & Nổi bật
    Từ khoá được tìm nhiều nhất: » Bao da máy đọc sách   » Bao da sony tap 11 » Bao da dell venue
    Bao da Lenovo Phab Bao da Lenovo Phab
    219,000₫
    Đặt Mua
    Bao da Acer B1-723 Bao da Acer B1-723
    300,000₫ 160,000₫
    Đặt Mua
    Bao da Asus ZenPad 10 (Z300C/Z300CG/Z300CL) Bao da Asus ZenPad 10 (Z300C/Z300CG/Z300CL)
    400,000₫ 349,000₫
    Đặt Mua
    Bao da Asus ZenPad S 8.0 (Z580C) Bao da Asus ZenPad S 8.0 (Z580C)
    349,000₫ 279,000₫
    Đặt Mua
    Bao da DELL Venue 7 3741 Bao da DELL Venue 7 3741
    249,000₫ 199,000₫
    Đặt Mua
    Xem tất cả sản phẩm mới »
  • Thương hiệu
    Acer
    • Bao da Acer Aspire Switch
    • Bao da Acer Iconia One
    • Bao da Acer Iconia Tab
    • Bao da Acer Iconia W
    Apple
    • Túi Macbook
    Amazon
    • Bao da Kindle Fire
    • Bao da Kindle Reader
    Asus
    • Bao da ASUS FonePad
    • Bao da Asus MemoPad
    • Bao da Asus Transformer
    • Bao da Asus VivoTab
    • Bao da ASUS Zenpad
    Barnes & Noble
    Coby
    Dell
    • Bao da Dell Venue 8
    Google Nexus
    HP
    HTC
    Huawei
    • Bao da Huawei MediaPad T1
    Lenovo
    • Lenovo Phab
    Samsung
    • Bao da Galaxy Tab
    Sony
    Toshiba
    Dòng máy khác
    • Bao da Playbook
    Top thương hiệu được yêu thích:

    Bao da Huawei



  • Mua ngayGiảm giá
    Bao da Huawei Mediapad T1 8" có ốp lưng TPU Bao da Huawei Mediapad T1 8" có ốp lưng TPU
    300,000₫ 199,000₫
    Đặt Mua
    Bao da bảo vệ DELL Venue 8 (Android) Bao da bảo vệ DELL Venue 8 (Android)
    300,000₫ 199,000₫
    Đặt Mua
    Bao da DELL Venue 8 3840 Bao da DELL Venue 8 3840
    300,000₫
    Đặt Mua
    Bao da Asus ZenPad C 7.0 (Z170CG) Bao da Asus ZenPad C 7.0 (Z170CG)
    299,000₫ 170,000₫
    Đặt Mua
    Bao da Sony Xperia Z4 Tablet Bao da Sony Xperia Z4 Tablet
    450,000₫ 399,000₫
    Đặt Mua
    Xem tất cả sản phẩm giảm giá »
  • Đặc biệt!Túi laptop
    Bao da Asus Transformer Book T200 ZAKI Bao da Asus Transformer Book T200 ZAKI
    550,000₫
    Đặt Mua
    Túi da đựng Dell XPS 13 Ultrabook Túi da đựng Dell XPS 13 Ultrabook
    1,500,000₫ 990,000₫
    Đặt Mua
    Túi da MacBook Air 11.6 inches Túi da MacBook Air 11.6 inches
    890,000₫
    Đặt Mua
    Túi da MacBook 12 da cừu Túi da MacBook 12 da cừu
    990,000₫ 790,000₫
    Đặt Mua
    Xem tất cả túi laptop »
  • Blog
  • Liên hệ

Mua sắm tại Zaki

  • Hướng dẫn mua hàng
  • Hướng dẫn thanh toán
  • Vận chuyển - Giao hàng
  • Chính sách bảo hành
  • Đổi hàng - Trả hàng

Liên hệ

  • 590/13 CMT8, Phường 11, Q.3, Tp.HCM
  • 0962 61 91 91
  • support@zaki.vn
Home » Đổi hàng - Trả hàng

Đổi hàng - Trả hàng

CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

  • Quý khách được quyền đổi hoặc trả hàng nếu sản phẩm là lỗi của Zaki: giao hàng không đúng mô tả, nhầm chất liệu, nhầm màu sắc, rộng hơn hay chật hơn, lệch loa, lệch camera, nhầm mã hàng hoặc sản phẩm trong tình trạng hư hỏng khi đến tay của quý khách.

  • Quý khách được quyền đơn phương đổi hoặc trả lại sản phẩm.

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

  • Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng.

Thời gian tính theo dấu bưu điện khi chuyển về cho Zaki.

  • Điều kiện về hóa đơn, chứng từ: còn ĐẦY ĐỦ phiếu giao hàng hoặc hóa đơn đỏ (nếu có), phiếu bảo hành.

  • Điều kiện về sản phẩm:

    • Sản phẩm còn nguyên trạng như khi giao: còn nguyên tem mác, chưa có dấu hiệu qua sử dụng hoặc bị trầy xước, hỏng hóc (không phải lỗi do Zaki).

    • Sản phẩm còn đủ bao hộp như ban đầu cùng các phụ kiện đi kèm.

    • Không phải sản phẩm khuyến mãi.

Nếu sản phẩm của quý khách không thỏa mãn các điều kiện trên, rất tiếc Zaki không thể hỗ trợ yêu cầu đổi hoặc trả hàng.
Sản phẩm đổi trả phải ở tình trạng như khi giao, chưa có dấu hiệu sử dụng và trong thời gian 7 ngày tính từ ngày quý khách nhận được sản phẩm

CÁCH THỨC ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Các bước đổi trả rất đơn giản, tuy nhiên quý khách cần xem kĩ để thực hiện chính sách, Zaki sẽ không thể giải quyết các đơn hàng yêu cầu đổi trả với nội dung sai hoặc thiếu chính xác. Mong quý khách thông cảm.
Bước 1: Quý khách điền đầy đủ thông tin về đơn hàng qua mẫu phiếu đổi trả tại đây để gởi về Bộ phận Chăm sóc Khách hàng Zaki Care.
Bước 2: Sau khi hoàn tất thông tin, quý khách vui lòng in phiếu đổi trả, đóng gói đơn hàng cần đổi trả cùng hóa đơn bán lẻ hoặc phiếu giao hàng & dán kèm theo phiếu thông tin lên gói hàng.
Quý khách cần đóng gói sản phẩm theo đúng đơn hàng với mã số kèm theo. Zaki sẽ không giải quyết các đơn hàng với sản phẩm gửi sai hoặc không đúng mã số đơn hàng ban đầu.
Bước 3: Quý khách gửi trả lại sản phẩm cùng các giấy tờ liên quan được nêu ở Bước 2 đến cho Zaki theo địa chỉ dưới đây

Địa chỉ: Công ty TNHH MTV NHÀ GIẢ KIM – ZAKI.VN
2B Đinh Công Tráng, Phường Tân Định, Quận 1, TP.HCM
Điện thoại: (028) 36 220 568

Với quý khách ở Tp. Hồ Chí Minh, vui lòng đem theo sản phẩm cùng các giấy tờ liên quan đến trực tiếp cửa hàng để được hỗ trợ đổi/trả hàng.
Bước 3: Bộ phận Chăm sóc Khách hàng Zaki Care sẽ liên lạc với quý khách để xác nhận và hỗ trợ tư vấn chuyển sản phẩm thay thế trong trường hợp quý khách muốn đổi sản phẩm.
 

Các bước đơn giản để thực hiện đổi trả hàng:

  • Điền phiếu yêu cầu đổi hoặc trả hàng

  • Đóng gói đơn hàng đúng mã số & kèm phiếu yêu cầu vừa in

  • Chọn cách thức tiện nhất cho bạn để gửi lại cho Zaki hoặc liên hệ Zaki Care để được giúp đỡ. Hotline: (08) 36 220 568

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Nếu quý khách đổi hoặc trả hàng do lỗi của Zaki (giao hàng không đúng mô tả, nhầm chất liệu, nhầm màu sắc, rộng hơn hay chật hơn, nhầm mã hàng hoặc sản phẩm trong tình trạng hư hỏng khi đến tay của quý khách…), quý khách sẽ được hoàn lại tất cả chi phí vận chuyển phát sinh (đối với chuyển phát tiết kiệm) khi gửi trả sản phẩm.

  • Trường hợp đổi hàng: Quý khách sẽ được miễn trừ và hoàn trả chi phí vận chuyển sản phẩm 2 chiều. 

Zaki sẽ tính lại giá trị đơn hàng chênh lệch do đổi hàng, nếu sản phẩm đổi lại có giá trị cao hơn sản phẩm ban đầu, Zaki sẽ thu thêm tiền từ quý khách. Nếu sản phẩm đổi lại có giá trị thấp hơn giá của sản phẩm ban đầu, Zaki sẽ hoàn lại phần chênh lệch.

  • Trường hợp trả hàng: quý khách sẽ được hoàn trả giá trị đơn hàng và chi phí vận chuyển.

Nếu vấn đề đổi trả hàng xuất phát từ khách hàng, quý khách sẽ chịu thêm phí vận chuyển phát sinh khi gửi trả sản phẩm về cho Zaki.

  • Trường hợp đổi hàng: Quý khách thanh toán chi phí vận chuyển 2 chiều phát sinh khi đổi hàng.

Zaki sẽ tính lại giá trị đơn hàng chênh lệch do đổi hàng, nếu sản phẩm đổi lại có giá trị cao hơn sản phẩm ban đầu, Zaki sẽ thu thêm tiền từ quý khách (bao gồm phần chênh lệch + phí vận chuyển). Nếu sản phẩm đổi lại có giá trị thấp hơn giá của sản phẩm ban đầu, Zaki sẽ hoàn lại phần chênh lệch sau khi đã trừ chi phí vận chuyển phát sinh.

  • Trường hợp trả hàng: Quý khách sẽ được hoàn trả giá trị đơn hàng sau khi trừ đi phí vận chuyển.

Số tiền hoàn trả sẽ được chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của quý khách. Để thuận tiện cho Zaki, quý khách vui lòng cung cấp thông tin tài khoản để hỗ trợ việc chuyển tiền.

Chú ý: Quý khách sẽ chịu phí chuyển khoản tùy theo quy định của ngân hàng.

THỜI GIAN HOÀN TRẢ TIỀN

Thời gian thực hiện hoàn trả tiền theo chu kỳ ngày 10 và ngày 25 mỗi tháng sau khi sản phẩm đã được nhận lại và xác nhận hợp lệ từ Zaki.

Mọi thông tin cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng Zaki Care (028) 36 220 568 hoặc gửi email về support@zaki.vn.
  • Nếu đơn hàng là lỗi của Zaki thì quý khách sẽ được khấu trừ mọi chi phí khi thực hiện đổi hoặc trả sản phẩm, kể cả phí vận chuyển.
  • Nếu quý khách đơn phương muốn đổi hoặc trả sản phẩm thì quý khách sẽ thanh toán các chi phí vận chuyển phát sinh.
Số tiền chênh lệch còn dư sau khi đổi trả sẽ được Zaki hoàn lại qua tài khoản ngân hàng vào ngày 10 và 25 hàng tháng sau khi đã nhận được sản phẩm và xác nhận hợp lệ.
OK

Hỗ trợ khách hàng

  • Hướng dẫn mua hàng
  • Hướng dẫn thanh toán
  • Vận chuyển - Giao hàng
  • Đổi hàng - Trả hàng
  • Chính sách bảo hành

Tài khoản của bạn

  • Thông tin đơn hàng
  • Quên mật khẩu
  • Đổi - Trả hàng
  • Chính sách bảo mật
  • Điều khoản sử dụng

Giới thiệu

  • Giới thiệu
  • Tại sao chọn Zaki.vn
  • Liên hệ
  • Sitemap

Hợp tác & Liên Kết

  • Khách hàng Doanh nghiệp
  • Chính sách Đại lý
  • Liên kết quảng cáo
  • Gift voucher
  • (028) 36 220 568
    0962 61 91 91
  • Click here
    to email us
Bản quyền của Công Ty TNHH MTV Nhà Giả Kim - Zaki © 2022. Mã số doanh nghiệp 0312927833 do Sở KHĐT Tp.HCM cấp ngày 16/09/2014.
Địa chỉ VP: 2B Đinh Công Tráng, Phường Tân Định, Quận 1, TP.HCM, Việt Nam.
Địa chỉ ĐKKD: 98 Nguyễn Hậu, Phường Tân Thành, Quận Tân Phú, TP.HCM, Việt Nam.
Bao da Blackberry Play book giá rẻ » Bao da Lenovo A3000 » Bao da ASUS » Bao da Dell Venue 8 Pro » Bao da Asus Transformer T100 » Bao da Sony Vaio Tap 11 » Bao da Huawei Mediapad T1 3G » Bao da ACER » Bao da DELL » Bao da Asus FonePad » Bao da Asus Vivo Note 8 » Bao da Dell Venue 8 3840 » Bao da Asus MEMO pad » Bao da Asus Transformer T200 » Bao da LENOVO » Bao da Acer A1-841 » Bao da Dell Venue 8 » Bao da Nokia N1 » Bao da Acer Aspire Switch » Bao da Dell Venue 11 Pro » Túi da Dell XPS Ultrabook 13 » Bao da Huawei Mediapad T1-701u » Bao da Toshiba » Túi Macbook » Bao da Lenovo Yoga Tablet » Bao da Asus Zenpad